Häufig gestellte Fragen

Lieferzeiten und Versandkosten

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Barrierefreiheit

Alle Infos zur Barrierefreiheit im Shop findest du HIER.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Shop?

Im DTB Shop kannst du mit allen gängigen Online-Zahlungsmitteln bezahlen:
Kreditkarte - Mastercard, Visa, American Express, Maestro, UnionPay.
Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paypal, Klarna.

Kann ich meine Bestellung zurück senden?

Deine Bestellung passt nicht? Kein Problem! Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurückschicken. Bitte wende dich an unseren Kundenservice über das Kontaktformular und wir kümmern uns um deine Rücksendung. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Wie nachhaltig ist das DTB Merchandise?

Wir tragen heute die Verantwortung für morgen. Deswegen achten wir bei unseren Produkten sehr auf Nachhaltigkeit. Dank einem Print on Demand Ansatz können wir Überproduktion weitestgehend vermeiden. Bei unseren Produkten greifen wir auf möglichst langlebige und hochwertige Stoffe, Materialien und Drucke in Bio-Qualität zurück.

So halten wir Retouren so gering wie möglich. Sollte doch etwas zurückgeschickt werden, bekommen sie durch Spenden oder Recycling ein zweites Leben.

Wann kann ich DTB Merchandise vor Ort kaufen?

Während offiziellen Veranstaltungen wie dem Turnfest oder der WM der Rhythmischen Sportgymnastik gibt es meistens auch einen Merchandise-Stand vor Ort.

Hier kann sich natürlich die Produktauswahl zum Online-Shop nochmal unterscheiden. Vorbeischauen lohnt sich also.

Warum kommt meine Bestellung in zwei verschiedenen Paketsendungen?

Wir schicken aus verschiedenen Versandhäusern, Deswegen kann es vorkommen, dass du bei einer Bestellung mehrere Paketsendungen bekommst.
In dem Falle bezahlst du natürlich nur ein mal Versandkosten. Solltest du dazu spezielle Fragen haben, wende dich gerne an unseren Support.

Wie erfahre ich von neuen Produkten oder Sonderaktionen?

Du kannst dich ganz einfach unten für unseren Newsletter anmelden und bekommst alle Informationen direkt per E-Mail. Außerdem bekommst du dadurch noch kostenlosen Versand für deine erste Bestellung!

Auf den Social Media Seiten des DTB bleibst du außerdem immer up-to-date.

Wie kann ich Kontakt zum DTB Shop aufnehmen?

Keine Antwort auf deine Frage gefunden? Unser Team steht dir für alle weiteren Fragen und Anliegen zur Verfügung - einfach das Kontaktformular ausfüllen und wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.